سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية — تطبيق درع
آخر تحديث: 2026
مقدمة
نرحب بك في تطبيق «درع»، المنصة السعودية الموحدة لربط المحلات والأفراد في الاستعلام عن الجوالات والأجهزة الذكية المسروقة أو المفقودة. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، وأفضل الممارسات العالمية في أمن المعلومات.
1. البيانات التي نجمعها
• بيانات الحساب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
• بيانات الأجهزة: اسم الجهاز، الرقم التسلسلي (IMEI)، المواصفات، حالة الجهاز (مسجل / مسروق).
• بيانات البلاغات: وصف السرقة، الموقع التقريبي، تاريخ ووقت البلاغ.
• بيانات الاستعلام: سجل الاستعلامات التي تجريها عن الأرقام التسلسلية.
• بيانات تقنية: توكن الإشعارات (FCM) لإرسال التنبيهات، نوع الجهاز، إصدار التطبيق، عنوان IP عند استخدام لوحة التحكم.
• بيانات التواصل: الرسائل التي ترسلها لفريق الدعم عبر القنوات الرسمية.
2. كيف نستخدم بياناتك
• إنشاء حسابك وإدارته والتحقق من هويتك عند تسجيل الدخول.
• تسجيل أجهزتك وربطها بحسابك لحمايتها والاستعلام عنها.
• إشعارك فوراً عند الاستعلام عن جهازك من قبل طرف ثالث (محل أو فرد).
• تمكين المحلات والأفراد من الاستعلام عن حالة الجهاز قبل إتمام عملية الشراء.
• إرسال إشعارات مهمة متعلقة بحسابك أو بأمان أجهزتك.
• تحسين جودة الخدمة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• الامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة.
3. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلومات محدودة في الحالات التالية فقط:
• عند إجراء استعلام: يُعرض للمستعلم ما إذا كان الجهاز مسجلاً أو مُبلّغاً عن سرقته، دون كشف بيانات المالك إلا في إطار إشعار الاستعلام المصرح به.
• مزودو الخدمة: استضافة السيرفرات، خدمات الإشعارات (Firebase)، وخدمات البنية التحتية — بموجب اتفاقيات سرية.
• الجهات الرسمية: عند وجود طلب قانوني ملزم من الجهات المختصة في المملكة.
4. حماية البيانات
• تشفير الاتصالات عبر HTTPS/TLS.
• كلمات مرور مشفرة باستخدام خوارزميات آمنة.
• صلاحيات وصول محدودة للموظفين المخولين فقط.
• مراجعة دورية لأنظمة الأمان والنسخ الاحتياطي.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً. عند طلب حذف الحساب، نحذف أو نُخفي بياناتك الشخصية خلال المدة المحددة في صفحة حذف الحساب، مع الاحتفاظ بسجلات قد تكون مطلوبة قانونياً لمدة محدودة.
6. حقوقك
يحق لك:
• الاطلاع على بياناتك وتحديثها من داخل التطبيق.
• طلب حذف حسابك عبر القنوات الرسمية.
• إلغاء الاشتراك في الإشعارات الترويجية من إعدادات الجهاز.
• التواصل معنا لأي استفسار متعلق بخصوصيتك.
7. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
يستخدم التطبيق التخزين المحلي لحفظ جلسة تسجيل الدخول وتفضيلاتك. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع الإعلاني.
8. خصوصية الأطفال
التطبيق موجّه للبالغين. لا نجمع عن قصد بيانات من دون سن 18 عاماً.
9. التعديلات على السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُعلمك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المحدّثة.
10. التواصل معنا
لأي استفسار حول الخصوصية:
البريد: support@daraa.app
واتساب: 0504723252
آخر تحديث: 2026
مقدمة
نرحب بك في تطبيق «درع»، المنصة السعودية الموحدة لربط المحلات والأفراد في الاستعلام عن الجوالات والأجهزة الذكية المسروقة أو المفقودة. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، وأفضل الممارسات العالمية في أمن المعلومات.
1. البيانات التي نجمعها
• بيانات الحساب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
• بيانات الأجهزة: اسم الجهاز، الرقم التسلسلي (IMEI)، المواصفات، حالة الجهاز (مسجل / مسروق).
• بيانات البلاغات: وصف السرقة، الموقع التقريبي، تاريخ ووقت البلاغ.
• بيانات الاستعلام: سجل الاستعلامات التي تجريها عن الأرقام التسلسلية.
• بيانات تقنية: توكن الإشعارات (FCM) لإرسال التنبيهات، نوع الجهاز، إصدار التطبيق، عنوان IP عند استخدام لوحة التحكم.
• بيانات التواصل: الرسائل التي ترسلها لفريق الدعم عبر القنوات الرسمية.
2. كيف نستخدم بياناتك
• إنشاء حسابك وإدارته والتحقق من هويتك عند تسجيل الدخول.
• تسجيل أجهزتك وربطها بحسابك لحمايتها والاستعلام عنها.
• إشعارك فوراً عند الاستعلام عن جهازك من قبل طرف ثالث (محل أو فرد).
• تمكين المحلات والأفراد من الاستعلام عن حالة الجهاز قبل إتمام عملية الشراء.
• إرسال إشعارات مهمة متعلقة بحسابك أو بأمان أجهزتك.
• تحسين جودة الخدمة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• الامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة.
3. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلومات محدودة في الحالات التالية فقط:
• عند إجراء استعلام: يُعرض للمستعلم ما إذا كان الجهاز مسجلاً أو مُبلّغاً عن سرقته، دون كشف بيانات المالك إلا في إطار إشعار الاستعلام المصرح به.
• مزودو الخدمة: استضافة السيرفرات، خدمات الإشعارات (Firebase)، وخدمات البنية التحتية — بموجب اتفاقيات سرية.
• الجهات الرسمية: عند وجود طلب قانوني ملزم من الجهات المختصة في المملكة.
4. حماية البيانات
• تشفير الاتصالات عبر HTTPS/TLS.
• كلمات مرور مشفرة باستخدام خوارزميات آمنة.
• صلاحيات وصول محدودة للموظفين المخولين فقط.
• مراجعة دورية لأنظمة الأمان والنسخ الاحتياطي.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً. عند طلب حذف الحساب، نحذف أو نُخفي بياناتك الشخصية خلال المدة المحددة في صفحة حذف الحساب، مع الاحتفاظ بسجلات قد تكون مطلوبة قانونياً لمدة محدودة.
6. حقوقك
يحق لك:
• الاطلاع على بياناتك وتحديثها من داخل التطبيق.
• طلب حذف حسابك عبر القنوات الرسمية.
• إلغاء الاشتراك في الإشعارات الترويجية من إعدادات الجهاز.
• التواصل معنا لأي استفسار متعلق بخصوصيتك.
7. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
يستخدم التطبيق التخزين المحلي لحفظ جلسة تسجيل الدخول وتفضيلاتك. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع الإعلاني.
8. خصوصية الأطفال
التطبيق موجّه للبالغين. لا نجمع عن قصد بيانات من دون سن 18 عاماً.
9. التعديلات على السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُعلمك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المحدّثة.
10. التواصل معنا
لأي استفسار حول الخصوصية:
البريد: support@daraa.app
واتساب: 0504723252